服务承诺
为了能够更有效地体现我们的产品对客户负责的精神,贯彻我公司“技术领先,质量第一”的质量方针,把“客户第一,诚心为本”作为服务宗旨,为客户提供长期的技术支持和全方位的服务。
问题
◇ 要为解决问题找方法,不要为逃避问题找理由
◇ 用做人的准则做事,用做事的结果看人
◇ 学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运
◇ 制度面前人人平等,执行制度不讲弹性
◇ 客户是衣食父母,员工是兄弟姐妹
服务理念:尽心尽责,客户满意是我们的最终目标。
服务方式:三免(旅费、器件费、维修费)、两访(电话访、回访)、一检修。